A、保证每个团队成员都使用E-mail作为一种沟通工具
B、命令项目小组服从
C、建立与各个小组进行密切联系的统一沟通方式和渠道
D、向团队成员提供沟通技术并命令对其的使用
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A、立项可行性研究
B、项目机构的研究
C、项目管理的研究
D、项目政策的研究
A、启动
B、开发
C、实施
D、任何一个生命周期
A、针对相关责任人的对策
B、针对受害者的对策
C、针对新闻界的对策
D、针对社会公众的对策
A、在安抚员工情绪、稳定内部工作的基础上,告知员工真相和处理措施,争取员工的理解和信任,使员工同心协力,共渡难关。
B、收集了解员工意见,做好沟通反馈工作,但是不需要采纳员工的建议
C、如有人员伤亡,做好抢救治疗和抚恤工作,在员工身体状况稳定前,不通知其家属
D、对员工隐瞒真相,以免员工传播、散布对企业不利的猜测和流言
A、危机管理小组
B、企业高层
C、企业员工
D、企业全体职员
A、内在矛盾,量变到质变
B、外在矛盾,质变到量变
C、内在矛盾,质变到量变
D、外在矛盾,量变到质变
A、企业环境
B、企业规模
C、信息沟通
D、企业战略目标
A、授权原则
B、目标一致原则
C、职责原则
D、职责的绝对性原则
A、谋求流程的高效能,而不是个别职能的髙效能
B、从一线员工哪里获得帮助、建议和有关反馈信息
C、与客户密切联系
D、依靠制定的流程图
A、服务流程图
B、服务业务流程图
C、信息流程图
D、服务信息曲线图
最新试题
当客户将商品买回家后,其购买决策过程即告终止 。
一般来说,复杂的购买行为比较容易出现于购买价格较低并且经常购买的日常消费品中。
以下哪种方法不是人员分析的常用技术方法()
客户的原始资料来源主要包括()
调查报告主要是对现状的描述,不应当也不需要提出改善建议。
在客户信息分析整理阶段,数据评估中最重要的工作是()
典型调查和抽样调查都是在总体中抽取一些具有代表性的对象进行调查,因此可以互相替代。
为了更好地服务客户,公司应当仔细记录与客户之间交易现状的信息。
在采用实地观察法进行工作分析时,应尽量避免引起被观察者的注意。
通过对任职者行为活动及其成效的分析概括出任职资格的人员分析途径是()