导游人员在运用目光语时，需要注意的事项包括（）。

对于旅游者计划外合法的娱乐要求，导游人员正确做法是（）。

在带团过程中，导游人员不可使用的手势包括（）。

导游人员把书面语言改成口头语的基本方法有（）。

做好旅游者的患病预防工作，需要（）。

导游员要具备较强的现场感，可以（）。

旅游者亲友随团活动应满足（）条件。

导游人员应根据（）情况适时调整音量大小与强弱。

如果发生（）情况，必须给客人调换房间。

态势语言包括（）。