A、简明扼要、通俗易懂
B、如用药缘由、用药方式、饮食禁忌等
C、让患者听得明白、用得放心
D、区别对待、有的放矢
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A、适应症、用法用量、服用方式、贮藏条件等
B、药物机理
C、副作用
D、药代动力学
A、必须的
B、可有可无的
C、不定的
D、不需要的
A、双向的
B、单向的
C、大部分是单向的
D、单双向都有
A、语言习惯
B、面部表情
C、语音语调
D、环境色彩
A、表扬时,应私下;批评时,要尽量公开
B、表扬时,应尽量公开;批评时,应尽量私下
C、表扬时,应尽量公开;批评时,也应尽量公开
D、表扬时,要私下进行;批评时也要私下进行
A、患者
B、制药企业
C、医生
D、护士
A、语调
B、语音
C、手机短信
D、语速
A、不使用刺激对方情绪的语气、语调、语句
B、努力改变对方的观点
C、避免过多使用对方不易听懂的专业词汇
D、避免强求对方立即接受医生的意见和事实
A、适应症、用法用量、服用方式
B、药物机理、副作用
C、药代动力学
D、药物主要成分
A、保护医护人员利益不受损害
B、做个和事佬
C、与相关人员进行沟通,或是委婉地劝解
D、保持沉默
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