判断题制定客户服务方案的首要作用是使公司相关人员有章可循。
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
5.多项选择题完善解决方案、执行细则和操作计划的注意事项是()。
A.追求完美和理想
B.积极主导,保持掌控
C.不求理想,但求可行
D.统筹兼顾
6.多项选择题创业咨询的服务对象应该是()。
A.创业者个人
B.各类型企业
C.初期创业的老板
D.成长中的中小企业
7.多项选择题常用的培训结尾的方式有:重申主题、讲故事和()等。
A.名言警句
B.行动鼓励
C.祝福语
D.提问或调查
8.多项选择题培训中常用到的开场方式有:开门见山、提问或调查和()等。
A.讲故事
B.引用实例
C.做游戏
D.祝福语
9.多项选择题制作PPT课件,除了考虑字体字号选择、颜色搭配,还要注意()等方面的因素。
A.图标的应用
B.图表的应用
C.声音的应用
D.动态效果的应用
10.多项选择题“培训设计五线谱”模式就是根据贯穿整个培训过程的时间线、内容线和()等重要线索,进行有机结合,最终实现对培训主体的安排和设计。
A.情绪线
B.方法线
C.主题线
D.辅助线
最新试题
设计调查问卷时,将编排好的问卷用于小规模的调查,及时发现问卷设计中存在的问题并加以修改,是属于哪个步骤()
题型:单项选择题
在对项目可行性分析时,电话访谈分析方法常用于()
题型:单项选择题
在进行创业项目评估中的市场供给分析时,下列哪项内容是需要考虑的()
题型:单项选择题
信息解决方案实施后,相关信息工作的步骤和要点规定是()
题型:单项选择题
小李为某一纺织企业的经历,后来离职开设一家当下流行的网络咖啡店,属于下列那种类型的创业()
题型:单项选择题
下列常用咨询工具中()强调企业发展中必须做通盘考虑,不能只做战略分析。
题型:单项选择题
向客户表明创业指导师对所咨询领域的熟悉程度的内容,应当放在咨询预案中的那一部分()
题型:单项选择题
如果由于创业指导师在提供咨询服务时厚此薄彼,没有公平对待创业者,这是对创业指导师职业道德()方面的具体挑战。
题型:单项选择题
将人的学习和认知过程分为如何感知信息和怎样进行学习,并由此提出四种学习风格,因此在培训时要因材施教。是下列哪个原理的观点()
题型:单项选择题
下列属于创业项目技术评估中的设备选择方案评估的是()
题型:单项选择题