A.加大对单位的零售业务考核力度,改革固定资产、工资和费用等资源配置方式,实行个人业务营销产品计价考核。激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
B.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
C.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
D.通过建立健全零售业务各项管理制度,构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
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A.产品
B.客户
C.网点
D.员工
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心,以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心.以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
A.功能分区、业务分流、服务分层、产品分销
B.顺应市场、满足客户、适销对路、整体营销
C.控制总量、优化配置、规范服务、提高素质
D.以客户经营为中心,以产品营销为重点、以方便使用为前提、以有效管控为基础
A.2、3、5
B.2、4、6
C.3、5、10
D.5、10、15
A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块。构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D.以客户为中心,将现有零售产品进行有效整合和包装,并因市场而变,因客户所要而动,适时开发零售产品。
A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D.以客户为中心,将现有零售产品进行有效整合和包装,并因市场而变。因客户所要而动,适时开发零售产品。
A.按照“对公业务上收、零售业务下沉”的总体思路,整合现有零售业务板块,构建一个设置合理、运转高效、指挥有力的大零售业务组织架构。
B.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表.便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
C.打通物理网点、电子机具和电子银行三大渠道,着力提高电子机具和电子银行渠道的销售能力,实现渠道高度融合、优势互补,建设三大渠道并行营运的立体式、全方位销售体系。
D.打造一支由网点负责人、个人客户经理、大堂经理、理财经理、低柜人员等组成的专业化、职业化、知识化的营销队伍。
A.通过建立健全零售业务各项管理制度,构造以事前防范为基础、事中控制为重点、事后监督与业绩考核为辅助的全过程风险管理体系。
B.加大对单位的零售业务考核力度,改革固定资产、工资和费用等资源配置方式,实行个人业务营销产品计价考核,激发单位和个人推进零售业务转型的积极性。
C.构建一个部门协作、上下联动、公私联动、行际互动、服务规范、综合营销的营销服务体系。
D.在风险可控的前提下,以客户为中心,复杂其中,简便其表,便利客户,再造客户服务流程和后台支持流程。
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追求卓越是指,网点各岗位人员在服务中要为自己设定()。
()是树立积极心态的一个重要步骤。
按照()的原则,农行要对现有的零售业务产品进行整合包装,并加大新产品研发力度。
以下哪些选项属于提高网点零售产品销售能力的措施?()
农行网点服务精神的内涵是()。
增强零售业务队伍的凝聚力、向心力、战斗力,增强零售业务队伍的学习力、控制力、执行力和创新力,是农行零售业务转型的()。
以下不属于网点服务精神内涵的是()。
对现有零售业务产品进行整合包装的原则有()。
神秘人检查的主要内容,包括()。
表扬与奖励的主要形式有()。