领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（）。

单项选择题领导行为包括的内容十分广泛，最重要的是（）。

A、工作行为
B、人群关系行为
C、控制行为
D、决策行为
E、预测行为

1.单项选择题企业价值是（）。

A、商业价值
B、利润价值
C、社会效益最优价值
D、发展战略价值

2.问答题简述组织压力管理的策略。

（1）实施工作再设计
（2）运用目标管理
（3）进行员工职业生涯规划和培训
（4）加强组织内部的沟通
（5）实施员工援助计划

3.问答题有效沟通的途径有哪些？

（1）正确使用语言文字
（2）积极倾听
（3）运用反馈
（4）采用恰当的沟通方式
（5）注意非语言信息等

4.问答题个人压力管理的策略有哪些？

（1）消除工作压力源
（2）合理地管理时间
（3）调整认知方式
（4）控制压力的后果
（5）寻求社会支持

5.问答题造成沟通障碍的主要因素有哪些？

（1）选择性知觉

（2）信息过滤

（3）情绪状态

（4）沟通焦虑

（5）语义障碍

6.问答题如何做到员工的能力与工作任务合理匹配？

7.问答题简述印象管理的策略。

（1）留下良好的第一印象
（2）角色置换
（3）相互支持
（4）由衷地赞美他人的优点
（5）自我显示

8.问答题简述群体组合与群体活动效率的关系。

9.问答题当性格与职业不够匹配时，可以从哪些方面摆脱危机？

10.问答题员工产生压力的来源主要有哪些？