A.正视
B.缓和
C.竞争
D.回避
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A.项目管理专家
B.客户
C.团队成员
D.项目经理
A.是破坏性的
B.如果处理得当,可能是有益的
C.可能是有益的,但取决于和谁发生冲突
D.以上皆是
A.妥协
B.缓和
C.竞争
D.回避
A.项目的产品出现问题
B.项目进度拖期
C.项目成本超支
D.客户提出了超出合同要求的工作
A.要求所有人按照项目经理的要求去做
B.确保所有的沟通都很明确
C.让项目团队预先准备沟通管理计划
D.确保项目小组成员拥有他们工作所需的信息
A.传递
B.接收
C.译码
D.反馈
A.采取严厉的措施,板起脸来
B.招聘对生产管理有经验的专家,代替自己来管。
C.与生产工人坐在一起开座谈会,放下架子,逐步缓和关系
D.开除给自己起外号的工人,杀一儆百
A.作报告
B.作讲演
C.作批示
D.进行协商
A.正式
B.非正式
C.平行
D.上行
A.语言来进行的
B.情感交流来进行的
C.心理因素来进行的
D.正式渠道来进行的
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