单项选择题下面哪一个是下行沟通的一个例子。()
A.意见箱
B.态度调查
C.对工作绩效的反馈
D.认同并与老板讨论问题
E.收集员工的观点
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1.单项选择题陈萍收到一个国际会议的邀请,她接受了邀请。这是什么渠道类型的沟通。()
A.正式的沟通渠道
B.自发的沟通渠道
C.反馈沟通渠道
D.非正式的沟通渠道
E.情感表达渠道
2.单项选择题传统上说,正式渠道沿着组织中的延伸。()
A.交流链
B.权力链
C.影响链
D.传动链
E.社会链
3.单项选择题在沟通中,谁把头脑中的想法进行编码从而生成信息,信息实际上是通过编码后产生的一种物理产品。()
A.接收者
B.渠道
C.发送者
D.编码
E.信息
4.单项选择题海伦娜和劳拉在电话里说话。劳拉的两岁的儿子摔倒哭了起来,劳拉再也不能听到海伦娜所说的。这反应了沟通过程中的什么因素。()
A.渠道
B.解码
C.噪音
D.反馈
E.编码
5.单项选择题安娜正在完成为客户进行财务分析,但她缺失的数据。她克莱尔发出了一个电子邮件查询,克莱尔迅速回复了安娜需要的数据。这是在沟通的什么功能()
A.激励
B.控制
C.信息
D.情感表达
E.谴责
6.单项选择题今天玛莎的老板告诉她,她的工作非常出色,,因为她的客户把所有的业务都给了公司。当她的老板离开玛莎感到非常自信,对自己的工作很满意。玛莎的老板使用下面哪种沟通的功能?()
A.控制
B.激励
C.情感表达
D.信息
E.谴责
7.单项选择题在群体或组织中,下列哪项不是属于沟通的功能。()
A.控制
B.计划
C.激励
D.情绪表达
E.信息
8.单项选择题沟通必须包括两个方面,意义的和理解。()
A.表达
B.解释
C.分析
D.传递
E.意图
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