培养用户能力的手段不包括（）

单项选择题培养用户能力的手段不包括（）

A、共享问题解决方案
B、不允许用户自行解决
C、鼓励DIY
D、邀请用户献计献策

1.单项选择题规范运维人员行为的手段不包括（）

A、流程化
B、工具化
C、考核化
D、模板化

2.单项选择题关注运维人员职业发展的原因不包括（）

A、使员工发展和组织发展尽量统一
B、降低人员培养成本
C、增加员工稳定性
D、提高员工能力水平

3.单项选择题运维人员职业发展路径不包括（）

A、技术上成为专家
B、向管理发展成为项目或技术管理人员
C、时机成熟.调动到客户处
D、转岗到更适合自己的位置，如销售等

4.单项选择题项目经理拓展业务的动作不包括（）

A、客户关键干系人收集
B、了解客户IT和业务的规划
C、客户的IT大事记
D、自己团队的稳定情况

5.单项选择题项日型组织的优点体现在（）

A.独证运作，资源拭享
B.资源集中，效率高
C.熟悉客户业务
D.沟通成本低

6.单项选择题技术型组织的劣势体现在（）

A、资源分散
B、技术氛刚差
C、知识不方便沉淀
D、容易出现技术问题推诿

7.单项选择题梯队型组织适用的情况是（）

A、成熟度较高，追求业务价值体现
B、流程化程度较高，关注响应解决问题SLA
C、建设完毕后运维初期以技术为主
D、贴近业务需求整台资源

8.单项选择题容易得到业务部支持认可的组织类型为（）

A、项目型组织
B、技术型组织
C、服务或复合型组织
D、梯队型组织

9.单项选择题复合型组织的劣势体现在（）

A、沟通成本高
B、技术问题推诿
C、对员工解读业务需求的能力很高
D、独立运作，资源分散

10.单项选择题各类型组织管理中都需要关注的内容不包括（）

A.考核要求明确，有议事沟通制度
B.奖勤罚懒
C.确保个人能力专业性
D.注重和业务部门的沟通