下列哪些可以作为一个配置项（）

单项选择题下列哪些可以作为一个配置项（）

A.一个服务请求的电话
B.一个技术文件
C.一个事件
D.一个服务过程

1.单项选择题下列哪项工作不属于IT服务连续性管理的职责（）

A.拟定保护其IT服务的可能措施
B.决定某IT服务对业务的关键级别
C.对其IT服务的恢复进行计划测试
D.识别其IT服务的风险

2.单项选择题下列哪项不是供方管理的目标（）

A.ITILV3
B.COBiT
C.ISO/IEC20000
D.BS15000

3.单项选择题性能管理（PerformanceManagement）和资源管理（ResourceM属于以下哪个过程（）

A.可用性管理
B.能力管理
C.IT服务连续性管理
D.服务级别管理

4.单项选择题下面关于移动IP路由器描述不正确的是（）

A.MN在家乡网络时不需要HA转发数据
B.移动IPv4中，MN与CN通信必须通过HA转发
C.移动IPv6使用路由器优化，MN和CN可以直接通信
D.移动IPv6使用路由器优化，可以不用HA

5.单项选择题Memcache主要应用于（）

A.静态页面缓存
B.动态页面缓存
C.页面片段缓存
D.数据缓存

6.单项选择题对IT成本模型下列哪些通常不作为输入的主要成本类型（）

A.场地
B.软件
C.服务
D.转移

7.单项选择题在EC2中用户最多可以拥有（）个实例

A、10
B、20
C、30
D、40

8.单项选择题针对SLA所规定提供的某项服务，顾客在一段时间后要求对该服务的价格进行评审，应由谁与顾客进行计费评审（）

A、IA财务经理
B、变更经理
C、顾客管理经理
D、服务级别经理

9.单项选择题下列哪个概念术语变更管理的范围（）

A、实施后评审
B、紧急发布
C、服务请求
D、临时服务

10.单项选择题一名计算机用户发现其PC的硬盘空间很快就要满了，这种情况应有哪个过程来处理（）

A、可用性管理
B、能力管理
C、变更管理
D、事件管理