A、需求不确定性的用户界面
B、用户界面需求分析说明书
C、系统界面原型
D、完善的用户界面

A、目外向内
B、互相补充
C、独立使用
D、交替使用

A、明确的需求定义
B、结构化方法
C、面向对象方法
D、功能分析方法

A、原型法
B、瀑布模型
C、V-模型
D、螺旋模型

A、识别基本需求
B、开发工作模型
C、修正和改进模型
D、进行细部说明

A.记录了以往时间的知识库
B.变更申请
C.配置管理数据库（CMDB.
D.时间诊断记录

A.服务可量化度量
B.以客户为中心
C.实现约定的服务质量和成本
D.保持与顾客的良好关系

A.需要确定服务管理体系的范围
B.选择要实施的服务管理过程
C.可与组织现有的管理组织集成
D.可采用项目运作的方式

A.Python语言
B.C++语言
C.汇编语言
D.Java语言

A.降低表的规模
B.便于对数据进行修改操作
C.便于子表的划分与管理
D.同一地址的网页会被存储在表中连续的位置，有利于用户查找和分析，便于数据压缩