《铁路乘车证管理办法》规定，硬席全年定期、临时定期、（）和便乘证为浅蓝色。

行程信息提示和报销凭证可以作为乘车的凭证。

该铁路局2012年实际完成的换算周转量比2011年超额完成，在下列指标中，对其影响超过1％的指标是（）。

旅客如需报销凭证，应在开车前或乘车日期之日起（）日内，凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。

实施电子客票的列车，卧铺车厢不再为旅客换取卧铺牌，列车工作人员通过电子票夹应用查询掌握（）信息，按规定提醒旅客做好下车准备。

铁路职工持（）签证票，凭居民身份证可通过实名制核验、检票闸机自助完成实名制验证、进出站检票手续。

货运收入包括（）。

该铁路局2012年比2011年的实际旅客周转量增长了10％，其中客运量的增长使旅客周转量增长了（）。

该铁路局2012年行包吨公里收入率为（）元／万吨公里。

学生票寒假限定时间为12月1日至3月31日。