查房敲门：按照进门流程，敲门进房间并插卡取电。（）

判断题查房敲门：按照进门流程，敲门进房间并插卡取电。（）

1.判断题查房敲门前，检查仪容仪表要符合标准要求。（）

2.判断题及时满足宾客提出的需求，超出职权范围可以自行处理，不用上报。（）

3.判断题清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备故障和损坏，立即报修。（）

4.判断题对饮酒过量的宾客要特别注意，防止因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。（）

5.判断题停电期间，卫生间如无自然照明，需留待恢复照明后清扫，以保障卫生质量。（）

6.判断题若停电期间可以不用宾客允许，继续房间清扫。（）

7.判断题在等待电梯维护人员到来前，应在电梯外陪同宾客说话，但可以离开。（）

8.判断题停电后及时赶到所在楼层电梯前，拍打电梯门询问里面是否有宾客，如有宾客，应迅速用对讲机通知客房经理和前厅经理。（）

9.判断题白天突发停电，需打开已退客房房门，为客房过道提供自然照明。（）

10.判断题客房员工查房，发现设备损坏、物品丢失及时报告。（）