主要用于电话消毒的清洁剂是（）

单项选择题主要用于电话消毒的清洁剂是（）

A.洁宝
B.75%的酒精
C.花王漂白水
D.洁而亮

1.单项选择题（）客房适合夫妻旅游者居住，也适合单身客人居住。

A.标准间
B.大床房
C.标准套间
D.豪华套间

2.单项选择题（）提供的贴身管家服务最具特色。

A.商务楼层
B.女士楼层
C.行政楼层
D.总统套房

3.单项选择题常常把面积较小或位置偏僻的房间作为（）

A.单人间
B.特殊房间
C.标准间
D.大床间

4.单项选择题Special room指的是（）

A.特色楼层
B.特殊客房
C.总统套间
D.豪华套间

5.单项选择题我国《旅游星级饭店的划分与评定》将（）作为服务的核心。

A.清洁
B.舒适度
C.方便
D.安全

6.填空题天花和墙面有（）、（）、（），墙纸有（）、（）、破损，烟感、喷淋有损坏、脱落的，及时报修。处理不好的及时上报酒店店总。

7.填空题房门区域查房需检查：房间和卫生间门，门套，（），（），（），（），门锁及把手，防盗链，（），（），紧急疏散图、勿扰牌功能。

8.填空题查房进门后，准确无误在《客房经理/领班查房表》相对应的位置填写（）。

9.填空题做好楼层客房钥匙的（）、（）和（）工作。

10.填空题出现突发停电，客房员工应立即将过道内的工作车转移到工作间或正在清扫的客房内，保持（）。