（1）识别需要 （2）寻找信息 （3）最后决定 （4）付诸行动 （5）购买后的感觉
是指旅游服务人员同旅客之间为了沟通思想，交流感情，解决在旅游活动中共同关心的某些问题，而相互施加各种影响的过程。
最新试题
愉悦的心情会增强意志力。
人的情绪、情感不会影响人们的活动效率。
旅游者出行需求受到心理因素的影响。
不同性别的旅游者，旅游需求一定是相同的。
旅游活动的主体只有旅游管理者。
以下哪些因素会影响游客的旅游体验？（）
旅游心理学的研究方法中，问卷法只能设置开放型问题。
群体旅游者可以分为：家庭型、社会组织型和社会阶层型。
旅游决策过程中，人们通常不会考虑旅游目的地的安全性。
旅游者的个性特征不会影响其旅游行为。
