单项选择题.参照测量法测量的对象是（）
A.人际交往频率
B.人际交往动机
C.人际关系中的相关关系
D.人际关系的密切程度
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1.单项选择题冲突的双方为了维持相互之间的关系，双方都放弃某些东西，而共同分享既得利益的做法称为（）
A.协作
B.回避
C.迁就
D.折衷
2.单项选择题下列情形中，能最大提高生产效率的是（）
A.群体目标与组织目标一致，群体凝聚力较弱
B.群体目标与组织目标一致，群体凝聚力较强
C.群体目标与组织目标不一致，群体凝聚力较强
D.群体目标与组织目标不一致，群体凝聚力较弱
3.单项选择题.影响态度改变的团体因素包括信仰、目标、规范和（）
A.组织形式
B.领导方式
C.领导作风
D.组织效能
4.单项选择题在态度改变的各种类型中，不改变原有态度的方向，仅改变原有态度的强度被称为（）
A.一致性改变
B.不一致性改变
C.同化改变
D.异化改变
5.单项选择题他人行为涉及归因者而导致归因的偏差是（）
A.观察者与行为者的归因偏差
B.涉及个人利益的归因偏差
C.涉及社会地位的归因偏差
D.对自然现象拟人化的归因偏差
6.单项选择题情绪、情感是心理过程中的（）
A.认识过程
B.意志过程
C.情感过程
D.反映过程
7.单项选择题在行为科学理论中侧重研究人的需要、动机和激励问题的理论是（）
A.人性管理理论
B.群体行为理论
C.人类需要理论
D.领导行为理论
8.问答题对影响从众行为的因素进行具体分析
9.问答题简述竞争机制使用不当，会出现偏差和障碍。
10.问答题简述EAP（员工帮助计划）服务模式的三个部分
