揽收员应按交寄人填写的详情单内容核查收件人和寄件人的联系电话等，可以不对内件进行查看。

上门揽收后回班交接主要包括：区分业务种类、粘贴标签、点验签收、上缴款额、维护用户欠费台账等环节。

特快专递邮件内件为硬质物品，封装时必须在内件之间及内件与箱板之间用柔软、轻质的填充物填塞妥当。

协议客户交寄邮件时，应填写交寄清单，清单的第三联由揽收员交内部处理人员与相对应收寄后的详情单付存根联进行稽核、梳理后转交账务部门作缴款凭证保存。

精密仪表、计量电表、显像管、电视机、计算机、灯炮、灯管、保温杯等均属于禁寄物品。

弘扬企业精神，维护企业信誉，是邮政职业道德规范内容之一。

寄件人凭本人身份证件和副收据提出撤回的，邮局应予以受理。

揽收员接收到PDA揽收信息后，应立即电话联系客户，如工作繁忙，应要求用户自己到窗口交寄。

快递服务只对保价快件提供业务全程监控和实时查询。

国内特快专递邮件寄递中，所有物品均可按物品类寄递。