单项选择题衡量组织绩效优劣的指标有很多,除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外,还有()?
A、客户满意度
B、新产品研究过程
C、员工工资
D、公司费了多少人力物力
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1.单项选择题管理者的角色具有以下特点,不包括?()
A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人
B、管理者是具有职位和相应权力的人
C、管理者是负有一定责任的人
D、管理者只要会管理就行,不需要技术
2.单项选择题专业技术人员的角色具有以下特点,不包括()
A、碰到技术难题会迎难而上,但碰到人的难题就有畏难情绪
B、考虑问题非对即错、非黑即白,不会变通,没有管理者全面
C、对工作没耐心,总希望能找个好老板,好环境,舒舒服服的干一场
D、专业技术人员是吃技术饭的,是典型的自我激励者
3.单项选择题360度绩效评估是指由员工自己、上司、直接部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面?()
A、沟通技巧
B、家庭关系
C、领导能力
D、行政能力
4.单项选择题绩效管理是一个()的过程,是一个包括若干个环节的完整系统
A、短暂
B、持续
C、临时
D、培训
5.单项选择题某中药生产企业的管理非常好,员工非常尊重领导,但是这家企业的绩效管理也存在一些问题,基本上不运用金钱奖励措施,因此员工的积极性总是不高。日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质,这种绩效指标确立的方法是()
A、问卷调查法
B、个案研究法
C、访谈法
D、专题访谈法
6.多项选择题某中药生产企业的管理非常好,员工非常尊重领导,但是这家企业的绩效管理也存在一些问题,基本上不运用金钱奖励措施,因此员工的积极性总是不高。通过上述案例我们可以了解到()
A、绩效考评的作用非常重要
B、绩效指标体系的设计,是绩效管理工作的基础,而且也是有难度的工作
C、绩效指标体系一定要有关键指标
D、关键指标的确立可以使绩效考核顺利进行下去
7.单项选择题某饮料公司老板非常聪明,精力也特别充沛,一个星期可以出3次差,在全国各地跑,总是能在两个小时左右的时间内边吃饭边开会,等到饭吃完的时候,会也就开完了,她将自己的工作能力当成下属的工作能力,因此考评标准总是比同类公司要高一点,而下属的员工总是带着崇拜的眼神看着他们的老板,但每次开完会之后,大家又总是感到任务沉甸甸的无法完成,每个人都有挫折感和失败感,于是,这位老板的下属流失总是非常严重。组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是()
A、地位
B、角色
C、权力
D、义务
8.单项选择题某饮料公司老板非常聪明,精力也特别充沛,一个星期可以出3次差,在全国各地跑,总是能在两个小时左右的时间内边吃饭边开会,等到饭吃完的时候,会也就开完了,她将自己的工作能力当成下属的工作能力,因此考评标准总是比同类公司要高一点,而下属的员工总是带着崇拜的眼神看着他们的老板,但每次开完会之后,大家又总是感到任务沉甸甸的无法完成,每个人都有挫折感和失败感,于是,这位老板的下属流失总是非常严重。下列哪项不是人力成本所包含的内容?()
A、人力资本获取成本
B、劳动力成本
C、人工使用成本
D、员工流动成本
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很多刚刚走上管理岗位的新经理在从技术走向管理的过程中存在如下问题,你认为哪个不可能发生?()
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