多项选择题职业倦怠也称为工作衰竭、职业枯竭、职业性抑郁，根据国际标准，它包括以下几个指标（）。
A、情感耗竭
B、玩世不恭
C、成就感低落
D、苦闷、烦恼增多
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1.多项选择题工作说明书编制的注意事项（）
A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰
B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确
C、抓住次要职责，表达不需要太清晰
D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语
2.多项选择题绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素有哪几个方面（）
A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、关系因素
3.多项选择题绩效的多因性表明影响员工个人绩效水平高低的因素是多方面的，概括起来可以分为（）
A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、机会因素
4.多项选择题冲突具体可以分为（）
A、人际冲突
B、内心冲突
C、组织内冲突
D、组织与外部的冲突
5.单项选择题下列哪项不属于潜能开发所包含的要素？（）
A、高度的自信
B、坚定的意志
C、远大的目标
D、强烈的愿望
6.单项选择题日本人从《孙子兵法》中提炼出来现代企业领导者应具备智、信、仁、勇、严五种素质，这种绩效指标确立的方法是（）。
A、问卷调查法
B、个案研究法
C、访谈法
D、专题访谈法
7.单项选择题绩效管理是一个（）的过程，是一个包括若干个环节的完整系统
A、短暂
B、持续
C、临时
D、培训
8.单项选择题专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（）
A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪
B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面
C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场
D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者
9.单项选择题管理者的角色具有以下特点，不包括？（）
A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人
B、管理者是具有职位和相应权力的人
C、管理者是负有一定责任的人
D、管理者只要会管理就行，不需要技术
10.单项选择题衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有（）？
A、客户满意度
B、新产品研究过程
C、员工工资
D、公司费了多少人力物力
