A.耳听,用眼观察,用嘴提问
B.耳听,用动作观察,用嘴提问
C.耳听,用眼砚察.用动作提问
D.用眼观察,用嘴提问
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A.倾听、询问的方式沟
B.提供服务的方式沟通
C.语言的方式沟通
D.眼神接触的方式沟通
A.动作观察
B.倾听
C.动作提问
D.观察眼神
A.无序规律
B.制定规律
C.特定规律
D.自身规律
A.不同谋体
B.相同媒体
C.同类媒体
D.同样媒体
A.偶尔
B.有时
C.不断
D.间断
A.资金、战略
B.质量、资产
C.质量、资金
D.人、财
A.商品特点以及商品型号
B.商品类型以及商品性能
C.商品类型以及商品性能
D.商品性能以及商品规格
A.相等
B.不等
C.相差
D.相反
A.介绍商品的质量
B.帮助顾客鉴别商品
C.帮助顾客挑选商品
D.了解顾客需要
A.观察、挑别
B.挑别、挑选
C.鉴别、挑选
D.挑选、寻找
最新试题
零售商业流转环节是指从商品的购进到出售给消费者的整个活动过程。
商品验收中发现大部分到货商品品种、规格错发,应填制商品验收单上交财会部门。
食品类商品按来源划分,可以分为植物性食品和动物性食品。
介绍连带商品时,应做到有的放矢,不使顾客认为营业员在向他(她)强行推销商品。
感觉是顾客形成的正确认识,是促进顾客购买行为的基础。
现场调查法是指营业员在营业现场发给顾客意见卡来征求顾客意见的方法。
销售服务是指零售企业吸引顾客,保证顾客正常、方便、满意地购买自己所需要的商品,并使其购买的商品能充分发挥效用的经营措施。
商品资金需要量的增长速度应当快于商品销售的增长速度。
商品入库时必须通过严格的商品检验,以防止伪劣商品混入流通领域。
展示玩具时,营业员要有善于展示玩具的技巧和技能。