针对女性消费者，在产品广告和宣传中要给予更多的人文关怀，利用好情感因素打动她们。

消费者满意度是评价企业经营管理水平高低的基础。

兴趣的倾向性，即兴趣的范围。

从市场营销角度来看，划分社会阶层的目的在于为细分市场提供一个基础，一般我们更倾向于下列的（）划分和评价消费者的社会阶层。

相似律在时间或空间上比较接近的两件事物容易在回忆中产生联系。

本能性消费行为与社会性消费行为的关系是平行的、对等的。

无意识则指被压抑而不能通过回忆再召唤到意识中的一切，这通常是为社会规范所容的欲望。

消费者行为是消费者在购买、使用和消耗商品或服务的过程中的一系列心理活动。

假设消费者同时厌恶A和B两种选择，但又不得不在A和B之间做出选择，此时消费者就面临双避型动机冲突。

一个人生理上的性别（男、女）完全可以决定他的性别特性，消费者对个人性别辨认才是决定性的因素。