A.时间和内容安排合理
B.帮助员工迅速了解最新的市场动态
C.严格按照规定时间举办
D.强化团队目标和工作重点,提升员工专业技能
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A.保障业务平稳有序运行
B.减少风险和管理盲点
C.为了管理而管理
D.发现问题并及时解决,从而获取风险收益
A.100万,20万
B.100万,50万
C.150万,30万
D.200万,50万
A.次级类,可疑类和损失类
B.次级类,关注类和损失类
C.关注类,可疑类和次级类
D.关注类,可疑类和损失类
A.书面形式
B.委托形式
C.口头形式
D.电话形式
A.客户个人的原因
B.银行人员的原因
C.恶意第三方如不良中介,寻找“白户”,收集其个人资料,对其集中式地培训,教他们如何应对审核,借名骗贷,之后给予提成
D.以上三点都包括
A.看清楚每月有没有不明支出项,这个扣款项是正常的银行扣款还是其他机构的扣款
B.有没有对方账户显示租赁、小贷、金融信息服务公司等
C.有没有第三方支付公司的代扣
D.有没有固定每个月打给个人的款项
A.个人抵押购商用房贷款
B.小微企业贷款
C.个人赎楼贷款
D.个人商业用房贷款
A.项下、质押、新单、变更
B.新单、项下、变更、质押
C.新单、质押、项下、变更
D.质押、变更、新单、项下
A.一般状态:根据日初估算,当日人均需处理业务预计不高于标准产能的120%,或上日15:00在岗人均当日待办业务耗时估算不大于2.6小时
B.蓝色预警:根据日初估算,当日人均需处理业务预计达标准产能的120%,或上日15:00在岗人人均当日待办业务耗时估算达2.6小时
C.黄色预警:根据日初估算,当日人均需处理业务预计达标准产能的140%,或上日15:00在岗人人均当日待办业务耗时估算达4.6小时
D.红色预警:根据日初估算,当日人均需处理业务预计达标准产能的150%,或上日15:00在岗人人均当日待办业务耗时估算达5小时
A.违规发布不利于审批中心的言论及文字,且经投诉处理委员会认定对审批中心服务形象有重大负面影响,对应B级(5分)扣分标准。情节特别严重者,经投诉处理委员会决议可按A级(10分)进行扣分。
B.1个自然年内累计被主管谈话3次,对应B级(5分)进行扣分。
C.由于员工问题导致客户及客户经理等外部投诉,且投诉经投诉处理委员会认定为有效且为重大投诉,对应B级(5分)扣分标准,情节特别严重者,经投诉处理委员会决议可按A级(10分)进行扣分。
D.同一笔业务后督差错与服务问题扣分不叠加。
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以下关于个人外汇收付款业务,描述正确的是?()
以下关于个人优KEY的说法中,正确的是()。
客户前来领取社保卡,但该卡因长期未领被招商银行进行封存管理。因原封存经办员不当班,网点与客户约定的后续领卡时间最长不得超过()。
柜面为客户办理身份证件过期的临时解除/延期中止非柜面手续时,应做到以下:()
境内人士办理社保卡首次申领时,必须提供的资料有()。
柜面支持办理以下哪项客户评估业务?()
以下哪几类客户信息组合存在矛盾?()
若系统跑批失败,客户在办理手机号码核实手续后被中止非柜面业务(子项BF)时,各营业网点核查情况属实后,应如何处理?()
客户申请将他行社保卡变更为招商银行,以下说法正确的是()。
客户类核算种类是由()构成。