展示玩具时，营业员要有善于展示玩具的技巧和技能。

商品入库时必须通过严格的商品检验，以防止伪劣商品混入流通领域。

商品美在经营中根据商品的用途、原料或工艺的不同，将相近的商品有系统地加以组合的方法称为综合组合法。

进行商品盘点前，要做到“一归”，即全部商品归类存放。

展示商品的目的是为了使顾客看清商品的全貌和特征，便于顾客挑选、鉴别商品。

介绍连带商品时，应做到有的放矢，不使顾客认为营业员在向他（她）强行推销商品。

零售商业流转环节是指从商品的购进到出售给消费者的整个活动过程。

现场调查法是指营业员在营业现场发给顾客意见卡来征求顾客意见的方法。

商品检验的重要依据是技术标准。

商品验收中发现大部分到货商品品种、规格错发，应填制商品验收单上交财会部门。