单项选择题解决思想认识问题不能采用（）方法、讨论的方法、说服教育的方法
A.强制灌输的
B.说服教育的
C.民主的
D.讨论的
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1.单项选择题非正式沟通系统的类型有（）
A.单串型
B.随机型
C.分散型
D.饶舌型
2.单项选择题由利益冲突引发的突发性群体事件不包括（）
A.因征地搬迁问题而引发的群体性事件
B.因企业经营亏损、破产、转制而引发的群体性事件
C.对政府出台的政策、措施不满而引发的群体性事件
D.环境污染和环境发展不和谐事件
3.单项选择题消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以产生的条件，特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头，避免冲突激化，或把冲突限制在不甚有害的范围内是（）
A.限制破坏性冲突的能力
B.利用建设性冲突的能力
C.处理冲突的能力
D.预防、限制和避免破坏性冲突的能力
4.单项选择题关于突发性群体事件的成因分析正确的是（）
A.基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡是引发突发性群体事件的导火索
B.部分干部的官僚主义和腐败行为是目前突发性群体事件产生的体制性根源
C.各种具体的利益冲突基层组织社会控制弱化，社会权威结构失衡，部分干部的官僚主义和腐败行为是突发性群体事件发生的政治因素
D.社会转型引发的矛盾是突发性群体事件产生的基础性根源
5.单项选择题日本人为人处世的一大准则是（）
A.集体主义
B.个人主义
C.很少考虑培养自己独立办事的能力
D.交往大多在亲朋好友之间进行
6.单项选择题就双方之间的一些问题日本人做出承诺时，说明（）
A.会突然解约
B.可能会根本不去考虑如何做
C.努力去做到
D.立刻去着手做
7.单项选择题与同事合作时要掌握要领不包括（）
A.尊重他人
B.能够帮助他人
C.在会议或讨论中不表述自己的观点
D.主动参与集体活动
8.单项选择题怎么跟阿拉伯人打交道（）
A.向其宣传你的信仰
B.在谈判开始给其留下好的印象
C.直接的提出你的要求
D.可以做出点出格的事情来弥补自己的过失
9.单项选择题美国总统里根为什么会被称为“伟大的沟通者”（）
A.善于沟通
B.积极创造沟通机会
C.天生具备沟通能力
D.对沟通怀有沟通的心态
10.单项选择题（）不是常见的信息沟通障碍
A.情感上的障碍
B.语言文字上的障碍
C.心理障碍
D.地位上的障碍
