单项选择题信息传送者和信息接收者的世界观、价值观、人生观的差别过大会形成（）
A、认知性信息障碍
B、接收者的情绪障碍
C、情感性信息障碍
D、距离障碍>
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1.单项选择题沟通者要想使自己发送的信息内容丰富充实，观点新颖独到，语言精美有趣，就要（）
A、增强自身的文化底蕴
B、借鉴国外的优秀文化
C、发扬本国的优秀文化
D、深入实践
2.单项选择题领导活动追求的宗旨是（）
A、目标
B、利润
C、领导
D、一致性
3.单项选择题当事件过去后的做法不正确的是（）
A、要进一步做好善后工作
B、及时总结经验教训
C、探求规律性的东西
D、把它束之高阁
4.单项选择题下面哪项不是英国人的行为习惯（）
A、商务活动避免13人参加，也不要安排在13日
B、点火时可连续点三支烟
C、和英国人握手时不能越过两人正在握的手去和第三人握手
D、英国人认为“7”是个能带来好运的吉祥数字
5.单项选择题下列哪些不是领导者的协调活动的实质（）
A、提高组织整体功能的过程
B、独立于协调者的能动作用
C、使不协调走向协调
D、协调者（主体）作用于协调对象（客体）
6.单项选择题人际关系的重要特点是（）
A、利益性
B、认知性
C、情绪性
D、理性
7.单项选择题态度障碍常常存在于（）
A、会议沟通
B、电话沟通
C、当面沟通
D、文书沟通
8.单项选择题人的个性不包括（）
A、兴趣
B、气质
C、习惯
D、价值观
9.单项选择题目标管理的精髓在于（）
A、从集体的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解
B、从自己的利益出发，提出对即将制定的目标的种种建议或见解
C、实现自我目标的过程
D、实现组织目标和个人目标的完美结合
10.单项选择题接受能力不包括（）
A、注意
B、理解
C、行动
D、情绪
