能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力

单项选择题能力按照（）分，可分为一般能力和专门能力

A、方向
B、内容
C、本质
D、性质

1.单项选择题一个人能有效地与他人进行信息交流的主观条件是指（）

A、说话能力
B、智力
C、沟通能力
D、谈判能力

2.单项选择题对（）沟通而言，空间距离的远近影响信息的清晰度

A、电话
B、网络
C、口头
D、会议

3.多项选择题同不同文化背景的沟通时要注意（）

A、文化背景
B、历史传统
C、性格秉性
D、爱恶嗜好

4.多项选择题沟通方式简明是指传递信息的表达方式（）

A、简明扼要
B、不含糊
C、有条理
D、没有歧义

5.多项选择题为了避免工作过程中的畸形发展，防止“单项突进”或滞后缓慢，领导者需要（）

A、找出症结所在
B、针对团队中的思想认识问题进行分析研究
C、对工作中出现的各种问题予以积极的平衡
D、使大家思想认识朝着既定组织目标趋于一致

6.多项选择题领导者必须具备的心理品质有（）

A、坚定性
B、自觉性
C、顽固性
D、果断性

7.多项选择题哪些角色会产生角色冲突（）

A、儿女
B、上级
C、朋友
D、夫妻

8.多项选择题美国人谈判时多会（）

A、恐吓
B、不愿去听对方的陈述
C、威压
D、不尊重

9.多项选择题沟通能力的作用有（）

A、沟通能力是沟通者建立良好人际关系的桥梁
B、沟通能力是沟通者实现理想目标的重要手段
C、沟通能力是沟通者增强自身魅力的重要载体
D、沟通能力是沟通者增强竞争能力的重要工具

10.多项选择题怎样才能培养思想品德修养（）

A、继承中华民族的传统美德
B、发扬我党的革命道德传统
C、屏蔽国外的优秀道德思想
D、借鉴国外的优秀道德思想