各次列车长应禁止列车经营人员在列车上（）。

以下属于重点旅客范围的有（）

快速旅客列车服务质量要求中，规定乘务员（）要轻，减少对旅客的干扰。

运输收入事故的种类分为（）

行李架上的物品应摆放得（），较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品等应放在座位下面。

对旅客按《客规》规定携带少量带（）乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。

铁路各部门特定的在列车上工作的各种证件，如（）等，只能作为工作凭证，均不能作为乘车的凭证。

列车按《铁路红十字药箱配备标准及原则》配备药品，并严格执行（），旅客用药需做好登记，对旅客突发疾病等特殊情况积极提供帮助。

证人应当具有完全民事行为能力。证人证言中应当记录证人的（）等内容。有医务工作人员参加救治时，应当由其出具参与救治经过的证言。

要维护好车站秩序，合理地使用（）。严禁旅客钻车和横跨股道并随时清理站内滞留人员。