简述高尔夫球会日常工作规范化管理的内容。

问答题简述高尔夫球会日常工作规范化管理的内容。

1、标准化管理。
2、制度化管理。
3、专业化管理。

1.问答题球会工作岗位有哪些特点。

1、专业基础性
2、球会工作的创新性
3、球会工作的团体合作
4、球会文化
5、球会工作项目
6、球会工作多技能性

2.问答题高尔夫球会管理有哪些制度。

3.问答题简述高尔夫球会的功能。

4.问答题单体球会之间的联合会形成哪些方面的竞争优势。

1、规模效应
2、成本效应
3、协同效应
4、创新效应

5.问答题列举球场日常经营的支出项目。

6.问答题强化短期收入对球会运作的意义是什么。

7.问答题简答高尔夫球场常见的安全问题有哪些。

雷击、机械伤害、背部肌肉拉伤、手足部扭伤、眼部受伤（被球击中）、阳光暴晒下的皮肤疾病、毒蛇咬伤等。

8.问答题简答高尔夫球会的功能系统。

1、接待阶段
2、下场打球服务阶段
3、更衣、用餐阶段
4、结账阶段

9.问答题简述高尔夫球会服务质量标准。

1、便利性2、感官性3、及时性4、反应性5、舒适性6、专业性7、友好性8、可靠性9、安全性。

10.问答题高尔夫球场的主要营业指标有哪些。