A.代售点
B.联运站
C.国际旅行社
D.过境站
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A.发售国货币
B.运价货币和本国货币
C.瑞士法郎
D.本国货币和法郎
A.卧铺票价
B.补充册页客票票价
C.其他费用
D.册页客票票价
A.乘车票据
B.册页票本
C.特定票据
D.卡片客票
A.到达国规定
B.发售国规定
C.发送局规定
D.双方协定
A.同一径路
B.规定径路
C.不同径路
D.双方协定径路
A.册页客票和票皮
B.客票和卧铺票
C.软席和硬席
D.单程和往返
A.列车员
B.列车长
C.办公席
D.工作人员
A.填写的票价
B.所载事项
C.日期、车次
D.填写的格式
A.一等车厢(软席)、二等车厢(硬席)
B.软席车(2等)、硬席车(1等)
C.软席车(1等)、硬席车(1等)
D.软席车(1等)、硬席车(2等)
A.一张乘车
B.可以进出站
C.相应
D.一张单独
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最新试题
各次列车长应禁止列车经营人员在列车上()。
值乘的乘务人员在餐车就餐时,餐车应提供乘务工作餐。下列叙述正确的是()。
普通旅客列车服务质量要求中,车辆设施无违规改造和挪作他用。不违规占用()座席、行李架、储藏室等。
旅客不能按票面指定的()乘车时,应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续,特殊情况经站长同意可在开车后2小时内办理。
旅游列车路风管理工作主要有()
运输收入事故的种类分为()
普通旅客列车服务质量要求中,要求乘务员行走、站立姿态端正。()和出现其他不文明、不礼貌的动作。
铁路部门应当在车站和旅客列车,以()提示等各种方式,向铁路旅客、货主宣传运输安全方面的法律法规,对危险品的品名和限量携带物品的品名、数量应进行公布。
普通旅客列车服务质量要求中,对旅客做到()(接待旅客要文明礼貌,纠正违章要态度和蔼,处理问题要实事求是;接待旅客热心,解答问事耐心,接受意见虚心,工作认真细心;主动迎送旅客,主动扶老携幼,主动解决旅客困难,主动介绍旅客须知,主动征求旅客意见)。
被投诉单位在接到客服中心通知后,应立即对旅客、货主投诉的情况进行了解、核实,对能现场解决的问题,要及时予以解决处理,并将()报客服中心。