A.管理层次
B.管理跨度
C.营销总目标
D.规章制度
E.管理目标
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A.对客户服务部的工作岗位进行设计
B.规定客户服务部领导的职位
C.设计营销总目标
D.具体设计组织结构
A.对客户服务部的工作岗位进行设计
B.对客户服务管理层次及管理幅度的设计
C.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构
D.制定具体的规章制度与协调组织关系
A.确定组织设计的原则
B.进行客户服务组织的运行设计
C.进行客户服务组织功能定位
D.进行客户服务组织管理控制模式的选择
E.确定组织最优的原则
A.确定组织设计的原则
B.进行综合性分析
C.进行客户服务组织功能定位
D.进行客户服务组织管理控制模式的选择
E.低成本原则
A.组织专业性管理
B.组织设计的原则
C.服务组织功能定位
D.组织管理控制模式
A.专业性过程
B.综合性过程
C.程序性过程
D.整体性过程
A.对象专业化
B.职能专业化
C.管理层级
D.有效控制
E.有效管理
A.目标原则
B.适应创新原则
C.连续原则
D.效率原则
E.创新原则
A.组织结构设计
B.系统结构设计
C.宏观结构设计
D.微观结构设计
A.系统性
B.综合性
C.连续性
D.整体性
最新试题
企业通过实施客户服务信息管理制度,可以提高()。
有效沟通的重点环节包括()。
数据库管理系统是一个操纵和管理数据库的程序,用于建立、使用和维护数据库。
服务业使用销售促进的原因有()。
为了实现有效沟通,专业服务公司必须整合而且协调各种()。
广告是与人员销售不同的传播方式,它具有高度的()。
公众指具有实际和潜在利益,对公司实现其目标的能力产生影响的任何群体,包括()。
建立客户服务信息管理系统对有助于企业制定销售策略。
数据库管理系统的可移植性是指()。
()是指公司直接向精细选择的客户进行宣传,并期待他们立刻做出反应的沟通方式。