A、可感知性
B、可靠性
C、反应性
D、保证性
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A.拥有明确的共同目标
B.成员之间具有开放、互补的沟通机制
C.成员具有良好的工作能力和协作意识
D.团队具有持续的创新力
E.团队具有亲和力
A.高效团队可以最大程度地发挥团队的独特优势
B.有利于沟通
C.只有依靠高效团队的支撑，才能取得个人的成功
D.如果没有优秀的领导者，就不会有优秀的团队
E.有利于节约成本
A.团队强调独立工作能力
B.团队结构呈金字塔型
C.团队管理幅度较宽
D.成员之间具有开放、互补的沟通机制
A.启迪者
B.监控者
C.思想家
D.创业者
A.加强客户服务管理
B.组建多元团队
C.加强沟通
D.进行有效培训
E.进行有效沟通
A.有效团队
B.高效团队
C.客户服务
D.团队建设
A.服务人员数量较少
B.有利于提高服务工作效率
C.功能及职能较为综合
D.往往一人身兼数职
E.实施专业管理
A.有利于加强客户服务管理
B.有利于提高服务工作效率
C.具有灵活性
D.服务范围广
E.具有延伸性
A.有利于加强服务人员管理
B.有利于加强客户服务管理
C.具有灵活性
D.具有职能管理性
A.服务人员较少的
B.服务人员较多的
C.服务人员缺乏的
D.服务人员一般的
最新试题
人员销售的指导原则有（）。
广告具有高度公共性，这种性质赋予产品合法性，并意味着标准化供应。
在CRM中创建和实施一个数据挖掘应用需要以下（）步骤。
广告是与人员销售不同的传播方式，它具有高度的（）。
为了实现有效沟通，专业服务公司必须整合而且协调各种（）。
（）允许人们相互直接陈述和反馈意见，从而取得良好的沟通效果。
数据库管理系统的选择原则包括（）。
沟通也是一个程序，它将一些信息由甲方传递到乙方，使对方（）。
客户服务信息管理的最终目标是（）。
数据挖掘能否获得有价值的信息，很大程度上取决于（）。