A.高效团队可以最大程度地发挥团队的独特优势
B.有利于沟通
C.只有依靠高效团队的支撑,才能取得个人的成功
D.如果没有优秀的领导者,就不会有优秀的团队
E.有利于节约成本
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A.团队强调独立工作能力
B.团队结构呈金字塔型
C.团队管理幅度较宽
D.成员之间具有开放、互补的沟通机制
A.启迪者
B.监控者
C.思想家
D.创业者
A.加强客户服务管理
B.组建多元团队
C.加强沟通
D.进行有效培训
E.进行有效沟通
A.有效团队
B.高效团队
C.客户服务
D.团队建设
A.服务人员数量较少
B.有利于提高服务工作效率
C.功能及职能较为综合
D.往往一人身兼数职
E.实施专业管理
A.有利于加强客户服务管理
B.有利于提高服务工作效率
C.具有灵活性
D.服务范围广
E.具有延伸性
A.有利于加强服务人员管理
B.有利于加强客户服务管理
C.具有灵活性
D.具有职能管理性
A.服务人员较少的
B.服务人员较多的
C.服务人员缺乏的
D.服务人员一般的
A.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构
B.对客户服务部的工作岗位进行设计
C.对客户服务管理层次及管理幅度的设计
D.规定客户服务部领导的职位
E.规定客户服务岗位薪酬
A.管理层次
B.管理跨度
C.营销总目标
D.规章制度
E.管理目标
最新试题
数据库管理系统的可移植性是指()。
数据挖掘的功能和他们可以发现的模式类型有()。
公众指具有实际和潜在利益,对公司实现其目标的能力产生影响的任何群体,包括()。
企业通过实施客户服务信息管理制度,可以提高()。
有效沟通的重点环节包括()。
现代客户关系管理认为,特别需要用市场手段来维护的客户是不断地寻找更优惠的价值和更好服务的有价值的客户。
数据挖掘在CRM中的应用有()。
公众对公司行为的评价会影响组织的成功。
()允许人们相互直接陈述和反馈意见,从而取得良好的沟通效果。
数据库管理系统对数据库的保护通过()来实现。