A.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构
B.对客户服务部的工作岗位进行设计
C.对客户服务管理层次及管理幅度的设计
D.规定客户服务部领导的职位
E.规定客户服务岗位薪酬
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A.管理层次
B.管理跨度
C.营销总目标
D.规章制度
E.管理目标
A.对客户服务部的工作岗位进行设计
B.规定客户服务部领导的职位
C.设计营销总目标
D.具体设计组织结构
A.对客户服务部的工作岗位进行设计
B.对客户服务管理层次及管理幅度的设计
C.根据企业的营销总目标设计客户服务组织结构
D.制定具体的规章制度与协调组织关系
A.确定组织设计的原则
B.进行客户服务组织的运行设计
C.进行客户服务组织功能定位
D.进行客户服务组织管理控制模式的选择
E.确定组织最优的原则
A.确定组织设计的原则
B.进行综合性分析
C.进行客户服务组织功能定位
D.进行客户服务组织管理控制模式的选择
E.低成本原则
A.组织专业性管理
B.组织设计的原则
C.服务组织功能定位
D.组织管理控制模式
A.专业性过程
B.综合性过程
C.程序性过程
D.整体性过程
A.对象专业化
B.职能专业化
C.管理层级
D.有效控制
E.有效管理
A.目标原则
B.适应创新原则
C.连续原则
D.效率原则
E.创新原则
A.组织结构设计
B.系统结构设计
C.宏观结构设计
D.微观结构设计
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