是指个人通过别人需要的知识、经验或消息来影响别人行为的能力。

是指一般人都认为主管人员有权命令或指示下属的工作。

是通过惩罚来影响比尔的行为的能力，许多职位都授予主管人员出发下属的权限。

是通过给予别人期望得到的东西来影响他们行为的能力。

是指管理者做好本职工作带领下属人员一起发挥合作精神的精力。

是指管理者通晓和熟悉某种专业活动。

就是把管理权限适当分散在组织的中下层。

指组织的管理权限多的集中在组织的最高管理层。

是指上级委授给下属一定的权力，使下级在一定的监督之下，有相当的自主权、行动权。