单项选择题布置客房卫生间的客用品,要按规格标准配齐,摆放要()。
A.整齐有序
B.美观实用
C.按照习惯
D.错落有致
您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
1.单项选择题维护保养墙纸墙面的主要方法有()。
A、及时检查破损、定期去污除尘、修补
B、日常去尘去污、定期检查破损、吸尘
C、平时注意防止硬物撞击和摩擦、定期吸尘、及时去除污垢和检查修补
D、日常检查破损、及时除尘去垢、定期修补
2.单项选择题下列选项中,属于员工培训考核登记卡记录内容()。
A、总体评价
B、培训教材
C、培训成绩
D、培训方法
3.单项选择题在处理宾客损坏客房物品时,服务员切记须确保饭店的(),但要以事实为依据,向宾客索赔。
A、房间完整
B、利益不受损失
C、声誉
D、级别
4.单项选择题客房部管理人员应加强对以往客用品消耗情况的(),从而制定出客用消耗品的定额。
A、分析对比
B、消耗分析
C、统计分析
D、数据分析
5.单项选择题服务员服务残障宾客时,服务用语要()和服务要适度。
A、礼貌
B、规范
C、恰当
D、审慎
6.单项选择题停电时服务员要协助保安员维护现场秩序,加强客房走廊的(),防止客人点燃蜡烛而引起火灾和其他安全事故的发生。
A、安全
B、监视
C、服务
D、巡视
7.单项选择题管理人员检查完卫生间退出时,要环视一周,确信无漏项,然后将()。
A、门关实
B、门打开
C、门虚掩
D、灯调至规定盏数
8.单项选择题饭店在残疾房满员的情况下,需尽量安排()、靠近电(楼)梯处,以便残障宾客出入。
A、公寓楼层
B、标准楼层
C、高楼层
D、低楼层
9.单项选择题为保证客房安全,一般由前台接待处负责()的保管。
A、楼层或区域万能及储物室钥匙
B、公众区域万能钥匙
C、客房钥匙
D、饭店总钥匙
10.单项选择题客房卫生间的墙壁墙面要求(),才能达到清洁保养质量标准。
A、光亮
B、反光
C、光洁
D、干净
最新试题
为宾客提供(),是搞好饭店的关键。
题型:单项选择题
饭店组织机构主要是根据饭店的()特点设置的。
题型:单项选择题
饭店服务的特点是生产与消费()进行。
题型:单项选择题
我国饭店的收入结构按客房、餐厅、商务三大部门的比例大体为()。
题型:单项选择题
尽早获得会议消息,争取接待会议团体的工作能使饭店提高知名度和()。
题型:单项选择题
饭店服务具有()性。
题型:单项选择题
在大型客房部组织机构中,房务部下设的岗位有布件房、()和洗衣房。
题型:单项选择题
按国际惯例,凡是()向饭店订房,饭店要支付一定的佣金作报酬。
题型:单项选择题
在饭店组织结构中,由()处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。
题型:单项选择题
为确保预订工作的正常运转,前厅部必须建立良好的()。
题型:单项选择题