单项选择题各单位应加强各类应急抢险响应,DCC自接令起()之内组织救援工程车运行至出段信号机前待令。

A.5min
B.10min
C.15min
D.20min


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3.单项选择题行车有关人员必须服从指挥,执行()命令。

A.行车值班员
B.值班站长
C.中心站长
D.行调

4.单项选择题责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员为()。

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉

6.单项选择题非法、恶意占有乘客财物为()。

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉

7.单项选择题票务工作差错或失误,致使乘客利益受损涉及金额在50元以上的为()。

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉

8.单项选择题对符合购票(卡)标准的乘客未出售票(卡)为()。

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉

9.单项选择题被媒体曝光或舆情反响强烈,对企业形象及品牌声誉带来严重不良影响为()。

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉

10.单项选择题辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为为()。

A.一类有责投诉
B.二类有责投诉
C.三类有责投诉
D.四类有责投诉

最新试题

电动客车采用(),()节编组。

题型:单项选择题

现金长款处理:如发生解行长款银行按《现金缴款单》入账。错款金额在()元以内的,银行按《现金解款单》的金额入账,并开具《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》(银行提供),长款现金和《上门收款封箱现金缴存异常情况通知书》随空箱次日返回车站,车站收到后在通知书上签字确认并加盖票务专用章,将回执随次日尾箱交回银行。

题型:单项选择题

一列电动客车中门净开度为()M。

题型:单项选择题

200元(含)以上错款,车站应指定专人携带介绍信及身份证在两个工作日内前往()领取长款并签收。

题型:单项选择题

下列所述员工遗失地铁储值卡(含学生卡)的补款正确的是()。

题型:单项选择题

售票员少找乘客钱出现大额长款后需要退款时,由车站上报给车务部、票务部、安全监察部核实情况后,填写《售票员少找零调查表》到()领取等额退款。

题型:单项选择题

200元(含)以上错款,车站应指定专人携带介绍信及身份证在()内前往银行指定点领取长款并签收。

题型:单项选择题

一列电动客车车体最大宽度为()M。

题型:单项选择题

售票员结算后出现长、短款时,长款随当日票款解行,短款由票务部核对完毕后,下发SC系统《短款补款通知单》,()通知售票员补交短款。

题型:单项选择题

夜间红色灯光下压数次,无红色灯光时,用白色灯上下急剧摇动表示()。

题型:单项选择题