固定排架号是由库室号、（）、格层号、书位号四级号码组成的。

在读者服务方法系统中，以（）为依据的10种服务方法是外借服务……。

（）：本馆读者在一定时期内已借到藏书数量占全部合理借书要求总数的比率是用，读者已借到图书数量/读者合理借书要求总数得出和比值。

工作人员是阅览室的管理者、（）和咨询者。

缩微资料、视听资料一般按资料盒本身的（）或主题范围加以排列。

流通管理系统统计种类分为三个方面：（）、借阅统计、流通统计

在受理咨询阶段，对比较简单具体的问题，可以通过书目、索引、文摘、（）等直接进行口头解答。

零散资料和特种资料主要采用（）和（）排架法。

“难得文献”、“灰色文献”、“特种文献”又称为（）。

不同类型、不同成份的读者群，有不同的文献需求类型、需求层次和需求级别。从需求类型上分类可分为应用型、研究型、学习型、（）四种需求。