按照读者的借阅权限，可划分为（）（）。

不同类型、不同成份的读者群，有不同的文献需求类型、需求层次和需求级别。从需求类型上分类可分为应用型、研究型、学习型、（）四种需求。

读者工作是全馆工作的重心。其机构设置及情报服务，标志着（）的发展水平。

书架排列方式有：（）、并列式、梳式、辐射式。

在受理咨询阶段，对比较简单具体的问题，可以通过书目、索引、文摘、（）等直接进行口头解答。

（）（），全馆读者一年内平均每人所借藏书册次是用，全年藏书借出册次/全馆读者借书人数得出的比值。

要求查寻某一学科、专业、课题的文献资料是（）咨询。

开架借阅的长处之一是读者与藏书直接接触，能开拓读者知识视野，提高（），吸引更多的读者。

借阅档案记载了图书馆全部读者本身的情况及（）的情况。

所谓（），就是有针对性地满足各种读者的不同需求。