您可能感兴趣的试卷
你可能感兴趣的试题
A.拜访内容
B.拜访路线
C.拜访对象
D.拜访要求
A.客户方面
B.品牌方面
C.市场方面
D.内容方面
A.营销目标
B.营销理念
C.管理目标
D.管理理念
A.拜访客户
B.拜访路线
C.拜访对象
D.拜访目标
A.路线划分
B.路线规划
C.路线安排
D.路线计划
A.根据零售客户划分及类别特点确定各客户拜访周期
B.根据地理分布将全部零售客户划分到相应数量的拜访路线中
C.每条路线的零售客户数量必须与客户经理一天的工作强度相匹配
D.拜访路线计划实施前应与客户服务中心主任共同研究确定
A.遗漏
B.丢失
C.遗忘
D.重复
A.“主要客户”
B.“关键客户”
C.“线路客户”
D.“零售客户”
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最新试题
提高服务质量的关键,是满足顾客各方面的需要,重点要突出服务创新和个性化服务。
卷烟表面应洁净,不应有长度大于或等于3.0mm 的油渍、黄斑、污点、夹末,或长度虽小于3.0mm,但不应多于2点。
企业让顾客参与产品方案设计;知晓制造过程;在约定的时间和地点交付产品和服务;做好顾客培训;顾客抱怨及时响应等等活动,都属于个性化服务。
卷烟包装体积要适宜,便于储运、使用和携带属于卷烟包装装潢方便经营者和消费者的原则。
利用代码有利于加强存货控制、降低库存。
三种满意水平的关系是:理想品质建立了顾客基本的满意水平;期望品质在服务或特色有所改善的同时也提高了顾客满意水平;兴奋品质使顾客觉得惊喜。
使用电话约见还可以将广告、商品目录、广告小册子等一起寄上,以增加对客户的关心。
问卷的附录部分也就是背景部分,通常放在问卷的最后。
新产品刚刚进入市场时,企业可以采用定点试销的方法,了解消费者对新产品的意见和要求,以决定是否大批量生产与经营。
根据数责并罚原则,公民、法人构成两种以上行政违法行为,且均应依法承担法律责任的,应遵循“分别裁定,合并执行”的程序规则去实施。