托马斯处理冲突的二维模式认为，冲突的处理方式和具体情景之间有最佳的匹配，其中处理冲突的开诚合作方式适合的情况是：（）。

人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

群体决策方式中的多数原则的特点是：（）。

罗宾斯认为，结构因素作为冲突的来源之一，主要表现在：（）。

在组织行为学研究中，能力差异应用的原则有：（）。

托马斯关于处理冲突的二维模式提出了处理冲突的不同策略方式，其中对自己和他人的利益都给予高度关注的策略方式是：（）。

在质量小组中，对成员的要求是：（）。

管理者的何种知觉与“人群关系”管理方式有更多的联系：（）。

在组织行为学中，气质差异应用的范围主要表现在：（）。

最早出版一本名为《管理心理学》著作的作者是：（）。