单项选择题《铁路行李、包裹损失处理规则(试行)》中规定,行包损失按下列情况重点勘查并拍照,列车上发现行包被盗:();行李车状态、车门锁闭状态、行包装载现状、被盗行包现状、行李车人员出入情况。
A.发现时间、区间、编挂位置
B.发现日期、时间、编挂位置
C.发现时间、区间、被盗位置
D.发现日期、时间、被盗位置
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1.单项选择题《铁路行包运输管理办法》规定,押运员巡视看管(喂养)时,巡视(看管)时间按()巡视看管时间表执行。在巡视时间以外,押运人到所购车票席位休息。
A.押运包裹
B.押运须知
C.押运守则
D.押运行李
2.单项选择题《铁路动车组运用维修规程》中规定随车备品中客运备品共有()种。
A.5
B.6
C.7
D.8
3.单项选择题《特殊重点旅客服务交接簿》编号原则,编号以()数字表示。
A.6位
B.7位
C.8位
D.9位
4.单项选择题《普速旅客列车客运看车指导意见》中要求非看车人员不得在车上(),对确实存在困难的,应将以车代休的情况报铁路局业务主管部门批准,加强管理,定位休息。
A.停留
B.作业
C.躺卧
D.留宿
5.单项选择题《普速旅客列车车门管理规定》中规定加强车门的检查、维护、保养,严格落实普速客车()检查制度。
A.安全
B.三乘
C.联合
D.全面
6.单项选择题《普速旅客列车车门管理规定》中规定列车出站台后列车员应对()负责的各车门锁闭情况进行检查。
A.值乘车厢
B.所辖区域
C.值乘岗位
D.车厢
7.单项选择题《客运班组台账资料管理办法》中规定,取消《旅客遗失物品登记本》,相应业务用()办理。旅客遗失物品登记内容为:时间、车次、车厢号、拾得人、检查人、件数、遗失物品清单等。
A.去向登记
B.客运记录
C.交接簿
D.电报
8.单项选择题《客运班组台账资料管理办法》要求新建()。
A.班组综合会议记录
B.班组学习记录
C.班组会议记录
D.班组学习、会议记录
9.单项选择题《客运班组台账资料管理办法》规定油垢清理记录的保管年限是()。
A.当趟
B.月度
C.季度
D.年度
10.单项选择题《客运班组台账资料管理办法》规定定置在行李车的台帐资料有()种。
A.5
B.6
C.7
D.8
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电话订票受理的身份证件有()种。
题型:单项选择题
列车进行旅客满意度调查最常用的方法是()。
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一个社会个体,从其产生旅行需要开始,到其旅行需要消失为止的整个过程,成为旅客运输业的服务的对象,即()。
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站车无线交互系统基础数据下载不包括()。
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硬席全年定期乘车证票面应记载的内容不包括()。
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列车如需中途补充餐料,主送单位应是()。
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一名旅客携带的行李超重20千克,应补运费84元,但该行李的价值仅为20元,该旅客应补运费()元。
题型:单项选择题
列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时,应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时,列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据,经()核实后通过原扫码方式办理退款。
题型:单项选择题
《铁路旅客服务质量规范》中规定硬卧车厢卫生纸定位在()。
题型:单项选择题
动车组列车故障需隧道内换乘时,由()操作开启隧道内的应急照明装置。
题型:单项选择题