对于偿付能力不足的保险公司，保监会增强其偿付能力的措施包括（）①责令办理再保险；②限制业务范围；③限制向客户分红；④限制商业性广告。

保险理赔人员要想胜任工作，必须具备以下专业素质（）①熟悉保险条款和有关业务规定；②掌握相关法律法规；③具备基本的经济学知识；④具备基本的心理学知识。

自律在保险行业协会的五项基本职责中处于核心地位。保险行业协会的自律职责包括（）①对违反协会章程损害行业形象的会员进行行政处罚；②制定行业指导性条款；③积极推进行业信用体系建设；④探索保险兼业代理机构的行业自律管理方式。

人身保险销售误导行为复杂多样，对其进行认定存在一定困难。对于不能按照《人身保险销售误导行为认定指引》明确认定的行为，可以采取以下方式（）①根据物证认定；②根据书证认定；③根据调查笔录认定；④根据现场检查确认书认定。

保险公司管理人员职责众多，归纳起来包括以下方面（）①完成既定管理目标；②增强组织实力；③承担一部分下属的责任；④实现自身价值。

保险监管人员除了应该遵守公务员的基本行为规范之外，还应该遵守以下特殊的行为规范（）①勤勉敬业；②披露保险机构的商业秘密信息；③接受监督；④在监管活动中不能通风报信。

人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员，在从事下列人身保险业务活动中，被保监会列入保险欺骗行为的有（）①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保险产品宣传；②以保险产品即将停售为由进行本公司产品宣传，但实际并未停售；③进行保险产品宣传时虚夸本保险公司经营状况；④以证券投资基金份额的名义销售保险产品。

保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力，换言之，保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为（）①制定从业人员道德和行为准则；②组织签订自律公约；③对违规人员与组织做出适当惩戒；④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。

以下各种行为中，符合保险管理人员基本行为规范的是（）①某保险公司人力资源部总经理积极参加行业资格认证考试，取得相应的资格证书；②某保险公司要求管理人员遵守诚实守信原则，保证对外披露信息的真实性、全面性、及时性和稳定性；③某保险公司个人业务部总经理努力提高公司的运营效率和经营业绩；④某保险公司教育培训部经理张某拒绝“媚下”，尊重下属的情绪。

勤勉尽责要求保险管理人员在从事本职工作时做到（）①以客户利益至上；②为公司创造价值；③时刻以公司利益为重；④时刻以客户利益为重。