人身保险销售误导行为复杂多样，对其进行认定存在一定困难。对于不能按照《人身保险销售误导行为认定指引》明确认定的行为，可以采取以下方式（）
①根据物证认定；
②根据书证认定；
③根据调查笔录认定；
④根据现场检查确认书认定。

保险监管部门对保险公司因销售误导予以责任追究的具体情形包括（）
①受到监管部门行政处罚；
②受到监管部门下发监管函或者谈话；
③引发重大群体事件；
④造成系统性风险。

中国保监会严格规定，人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动时，不得存在以下销售误导行为（）
①用保险产品的分红率与银行存款利率进行比较；
②设法让投保人购买本公司新产品而终止原来已有的保险合同；
③告诉投保人应对回访话术；
④不承诺保险产品的收益。

人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动过程中，没有向客户说明下列问题的行为属于隐瞒（）
①购买投资连接保险存在初始费用扣除；
②提前解除人身保险合同可能产生损失；
③人身保险合同观察期的起算时间对被保险人的权益有影响；
④人身保险合同犹豫期的起算时间将影响投保人的权益。

人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员，在从事下列人身保险业务活动中，被保监会列入保险欺骗行为的有（）
①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保险产品宣传；
②以保险产品即将停售为由进行本公司产品宣传，但实际并未停售；
③进行保险产品宣传时虚夸本保险公司经营状况；
④以证券投资基金份额的名义销售保险产品。

树立“以人为本”的保险管理思想，要求保险公司做到（）
①提高员工满意度；
②为员工营造良好的企业环境；
③实行科学的工作制度；
④建立完善的激励机制。

自律在保险行业协会的五项基本职责中处于核心地位。保险行业协会的自律职责包括（）
①对违反协会章程损害行业形象的会员进行行政处罚；
②制定行业指导性条款；
③积极推进行业信用体系建设；
④探索保险兼业代理机构的行业自律管理方式。

保险行业协会的道德功能是指保险行业协会能够对其成员和从业人员的道德产生功效或影响的能力，换言之，保险行业协会的基本道德功能是自律。这种自律功能表现为（）
①制定从业人员道德和行为准则；
②组织签订自律公约；
③对违规人员与组织做出适当惩戒；
④必要时提请保监会对违规人员与组织进行行政处罚。

保险企业的社会责任由经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任构成。保险企业履行的经济责任包括（）
①赚取利润；
②依法经营；
③尽可能高效率地使用资源生产社会需要的保险产品与服务；
④以消费者愿意支付的价格销售保险产品。

保险监管人员除了应该遵守公务员的基本行为规范之外，还应该遵守以下特殊的行为规范（）
①勤勉敬业；
②披露保险机构的商业秘密信息；
③接受监督；
④在监管活动中不能通风报信。