保险讲师的言谈举止对受训人员的从业能力具有重要影响。以下关于保险讲师的职业道德的认识正确的有（）①保险讲师应该为人师表；②保险讲师应该团结协作；③保险培训人员职业道德具有沟通功能；④保险培训人员职业道德具有辩护功能。

管理是指管理者为了实现各项经济活动的合理化和取得最佳经济效益而进行的计划、组织、指挥、协调和控制。保险公司管理人员拥有的权利包括（）①对公司的决策拥有发言权；②可以控制公司部分资源；③可以指挥他人活动；④享有特殊的待遇。

西方企业伦理思想对各国保险管理人员职业道德有巨大影响。西方企业伦理思想的具体内容包括（）①人本思想；②冒险精神；③道德关心；④勤奋工作。

保险管理人员对保险公司的经营管理具有不可替代的重要作用。保险管理人员必须具备的执业资格的内容包括（）①具备保险专业知识；②具备管理技能；③不需要其他专业领域知识；④与上级保持良好的沟通能力。

保险理赔人员要想胜任工作，必须具备以下专业素质（）①熟悉保险条款和有关业务规定；②掌握相关法律法规；③具备基本的经济学知识；④具备基本的心理学知识。

自2001年以来，为治理销售误导中国保监会出台了一系列监管政策，取得了一定效果，但由于销售误导行为认定的复杂性难以根治，为此，综合治理销售误导行为需要保险全行业的共同努力，包括（）①寿险公司完善内控制度建设；②各保监局切实履行好治理销售误导的区域监管责任；③保险行业协会承担起治理销售误导的行业自律责任；④保险行业协会积极协同当地银监局，加强对银行兼业代理机构的销售误导监管。

保险监管部门对保险公司因销售误导予以责任追究的具体情形包括（）①受到监管部门行政处罚；②受到监管部门下发监管函或者谈话；③引发重大群体事件；④造成系统性风险。

保险监管部门对销售误导行为进行责任追究。被追究的人员包括（）①没有采取必要措施制止销售误导行为的人员；②没有及时纠正销售误导行为的人员；③对销售误导行为负有业务管理责任的人员；④对销售误导行为负有审计责任的人员。

中国保监会严格规定，人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员在从事人身保险业务活动时，不得存在以下销售误导行为（）①用保险产品的分红率与银行存款利率进行比较；②设法让投保人购买本公司新产品而终止原来已有的保险合同；③告诉投保人应对回访话术；④不承诺保险产品的收益。

销售误导引发的重大群体事件是指（）①引发50名以上投保人集体上访；②一次性引发30名以上投保人集中退保；③累计引发30名以上投保人集中退保；④引发50名以上投保人集体静坐。