对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。

单项选择题对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。

A、顾客意见
B、企业的销售记录
C、销售报告
D、企业内部员工的意见

1.问答题请分析问题销售人员的类型，并结合自身实际，论述其解决方法。

2.问答题析销售人员应具备的基本特征，并结合自身的实际情况进行论述。

3.问答题简述绩效评估中易出现的误差及减少措施

4.问答题简述处理客户投诉的流程

记录投诉内容、判断投诉是否成立、确定投诉处理责任部门、分析投诉原因、提出处理方案、实时处理方案、总结评价。

5.问答题简述内部招聘销售人员的优缺点

6.单项选择题好的销售配额体系应该遵循的原则没有（）

A.公平性
B.可行性
C.灵活性
D.平均性

7.单项选择题把各位销售人员的销售业绩进行比较和排队的方法，叫做（）。

A、等级评定法
B、排队法
C、360考度反馈法
D、目标管理法

8.单项选择题对销售人员进行考评资料收集时，最重要的信息来源就是（）。

A、顾客意见
B、企业的销售记录
C、销售报告
D、企业内部员工的

9.单项选择题销售的起点是（）

A.寻找顾客
B.接近顾客
C.约见顾客
D.推销准备

10.单项选择题销售区域设计的原则不包括（）。

A、公平性
B、可控性
C、挑战性
D、可行性