客观性原则、包容性原则、表面性原则。
目标用户:手机、无线上网卡等终端需求用户。 业务范围:手机、无线上网卡等。
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请论述呼叫中心的发展方向。
制造业服务化的动力来源都包含下列哪几项?()
什么是服务?
网络客服的沟通接待流程第一步是()。
请论述客户的分类。
如何树立良好的客户服务意识?()
什么是E-mail客服?
服务的特点都包含下列哪几项?()
按照客户所处时间状态可以分为哪几类?()
下列哪一项是提问的目的。()