饭店服务的特点是生产与消费（）进行。

在饭店服务中，由（）回答客人的一切服务性的询问。

饭店客房部组织机构中，公共区域卫生岗位下设的服务人员有清洁员、（）和地毯清洁员。

三星级饭店客房要（）更换床上用品和卫生间用品。

按国际惯例，凡是（）向饭店订房，饭店要支付一定的佣金作报酬。

预订员应及时向大堂经理提供有关（）客人到达的信息。

为宾客提供（），是搞好饭店的关键。

房间类型的变更就是发生了客房（）的变化。

积极与客户搞好关系，尽力推销客房是（）的职责。

在饭店组织结构中，由（）处负责住店客人一切消费的结账收款等工作。