简答接待服务准则

问答题简答接待服务准则

1.问答题球会的次要利益相关者都有哪些？

2.问答题简述高尔夫球会日常工作规范化管理的内容

1、标准化管理。
2、制度化管理。
3、专业化管理。

3.问答题高尔夫球会管理有哪些制度

4.问答题简述高尔夫球会的功能

5.问答题单体球会之间的联合会形成哪些方面的竞争优势

1、规模效应
2、成本效应
3、协同效应
4、创新效应

6.问答题强化短期收入对球会运作的意义是什么

7.问答题简答高尔夫球场常见的安全问题有哪些

1、接待阶段
2、下场打球服务阶段
3、更衣、用餐阶段
4、结账阶段

8.问答题简述高尔夫球会服务质量标准

1、便利性。
2、感官性
3、及时性
4、反应性
5、舒适性
6、专业性
7、友好性
8、可靠性
9、安全性

9.问答题高尔夫球场的主要营业指标有哪些。

10.问答题简答高尔夫会所餐厅服务的功能

１、为会员提供日常餐饮服务
２、为场上球手提供服务
３、为赛事活动提供宴会服务
４、向社会提供餐饮服务