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问答题分工与协调

参考答案： 球会是一个多部门多功能的综合性企业，各个部门和功能在运作中都是球会整体的有机组成部分。现代球会的管理是分工与协作的高度统...

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1.问答题球会生产能力

参考答案：球会生产能力是指球场面积、球道数量、球场难易度及会所其他配套设施的接待能力和完好率等诸因素的组合。高尔夫球会涉及球场、会...

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2.问答题管理效率理念

参考答案：高效率意味着比较少的时间和较少的代价完成较多的任务。球会经营管理中人的安排利用、服务程序的设计、物力财力的运用等，都有一...

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3.问答题信誉管理

参考答案：经营质量提高的重要标志就是球会信誉的提升。球会信誉是球会所享有的信用和声誉，包括产品信誉、服务信誉、财务信用和经营道德等...

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4.问答题服务质量标准一般包括以下内容

参考答案：1.便利性：球会的高尔夫场地、设施都是为顾客的到来而准备的，所以，员工应使顾客处处感到像在家里一样方便。服务产品质量好，...

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5.问答题服务质量管理

参考答案：服务质量是球会的生命，是球会赢得信誉与效益的重要手段。球会要在激烈的市场竞争中求生存、谋发展，关键在于提高自己产品和服务...

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6.问答题草坪质量管理

参考答案：随着球手球技水平的提高，他们会越来越关心球场草坪的质量问题。这就要求球会对高尔夫球场草坪的种植、养护等有完整的质量保证体...

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7.问答题设备与环境氛围管理

参考答案：良好的设备与优雅的环境及形成的氛围是开展优质服务的客观基础条件。球会要加强对会所、大堂、餐饮等服务设施、设备的质量合理，...

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8.问答题营销能力管理

参考答案：无论是初创期球会的会籍销售，还是正常经营过程中提高会员及嘉宾到场打球的频率，营销能力对球会的活动来说，是非常重要的。营销...

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9.问答题球会经营质量理念

参考答案：高尔夫规则和礼仪使高尔夫爱好者注重品味，讲究诚信，对高尔夫产品及品质形成自己的消费偏好。高尔夫的这种消费文化促使人们追求...

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10.问答题专业化管理

参考答案：球会的各项业务工作如草坪养护、球童服务、设备的维修等都具有很强的专业性，这就要求业务人员、管理人员必须有较强的专业知识，...

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