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章节练习
问答题
根据市场交易费用边界设置部门
参考答案:
凡球会的部门设置需要考虑市场交易费用的边界,交易费用不仅考虑经济成本和效益,也要考虑员工心理上的成本和效益;也就是指员工...
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1.问答题
按精简管理层次设置部门
参考答案:
目前,越来越多球会根据自身经营活动的特点,按精简管理层次、控制管理幅度的原则设置部门,以利于提高组织效率,降低费用开支。...
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2.问答题
球会按专业化原则组建相应的职能部门
参考答案:
球会部门设置首先是考虑业务活动的特点,把性质相近或联系紧密的工作进行归并。清楚地界定每个部门具体的业务范畴及其成员的权责...
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3.问答题
球场营运的支持系统
参考答案:
1.硬件设施要素
球会的硬件设施是构成高尔夫球会特色、开展球会经营的基础。构成支持球会营运的硬件设施主要包括高...
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4.问答题
下场打球服务阶段
参考答案:
当客人办理好登记手续后到出发台,根据出发时间,安排球童和制定出发球道。球童要全程陪同并服务客人打球,根据高尔夫规则做好客...
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5.问答题
接待阶段
参考答案:
客人到达球会后,首先要做好接待工作。当客人来到会所门口时,球童应主动帮助客人卸下球包,清点好球杆,填好球包卡后交给球手,...
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6.问答题
高尔夫球会的功能系统
参考答案:
高尔夫球会根据客人的活动规律,围绕客人整个消费流程,形成了由接待服务到后勤保障的一系列不同功能的服务系统。这个流程可以分...
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7.问答题
管理公司日常经营管理工作
参考答案:
(1)通过各种途径,努力提高球会经济效益。
(2)按时提交球会年度经营方案和财务预算和决算。
(3)...
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8.问答题
球会开业初期的主要工作
参考答案:
(1)逐步建立健全球会各项规章制度,完善机构设置。
(2)招聘员工,强化人员培训,建立岗位责任制。
...
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9.问答题
自主经营
参考答案:
自主经营就是球会自己管理,有利于根据球会长远目标与发展战略,统一利用球会资源,统一规范服务标准,承担经营风险。但目前球会...
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10.问答题
经营计划的执行
参考答案:
经营计划的制定并不是最终目的,关键还在于把经营计划落到实处,使之成为球会营业部未来一年经营活动的具体纲领,成为实现球会整...
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